¿Qué textos legales necesita tu web o tienda online?

Los textos legales de una página web son imprescindibles para cumplir con la legislativa vigente. Y estos deben estar actualizados y adaptados a cada negocio y a su página web. Te contamos los textos legales que debes tener en tu sitio web de acuerdo a las normativas Española y Europea.

Textos legales obligatorios para cualquier sitio web

Te explicamos qué debe contener cada uno de los textos legales de tu sitio web. Puedes obtener más información en la LSSICE.

Aviso Legal

Uno de los textos legales más importantes. Obligatorio para todos los sitios webs que generen algún tipo de beneficio económico, incluida la publicidad. Por eso, todas las páginas webs corporativas deben incluir el Aviso Legal, ya que son un canal de promoción directo.

El Aviso Legal debe al menos incluir:

  • Datos identificativos de la empresa o persona responsable del sitio web.
  • La finalidad del sitio web y/o la empresa.
  • El uso que deben hacer los usuarios del sitio web y sus limitaciones.
  • La limitación de responsabilidad sobre el mal uso que se haga del sitio web.
  • Cláusula de Propiedad Intelectual.

Es importante que este texto incluya información veraz sobre la empresa. Aunque puedes usar alguna plantilla online para redactarlo, es importante que sean revisados con cautela para que no incluyan errores.

Política de Privacidad

La Política de Privacidad o Política de Protección de Datos también es obligatoria actualmente. No sólo por las leyes españolas, sino también por las europeas. Éste documento debe reflejar el uso que se hace de los datos de los usuarios y/o clientes del sitio web.

Una estructura básica para una Política de Privacidad completa podría ser:

  • Datos identificativos del negocio y/o del administrador de los datos de clientes y usuarios (como en el Aviso Legal)
  • Qué datos se recopilan (por ejemplo, nombre, email, DNI…)
  • Con qué finalidad se recopilan (para gestionar la comunicación, una compra, para efectuar servicios…)
  • Cómo se almacenan (en formatos físicos o digitales. En caso de almacenarse en un servidor, deberá especificarse la empresa proveedora de dicho servicio).
  • Durante cuánto tiempo se almacenan.
  • Si son cedidos a terceras personas o empresas. Aquí deberás especificar si utilizas servicios externos que gestionen los datos, como redes sociales, newsletters, etc.
  • Cómo pueden ejercer los usuarios sus derechos sobre los datos.

Es importante que la Política de Privacidad refleje fielmente el uso que se hace de los datos. De no hacernos, podríamos enfrentarnos a elevadas multas por parte de las Agencias de Protección de Datos Española y Europea.

En todos los formularios en los que se recopile información (formularios de contacto clásicos, comentarios del blog, etc.) deberá incluirse una casilla de aceptación de esta política e incluir un enlace hacia ella, para que los usuarios puedan consultarla. También, puedes añadir casillas de confirmación de lectura de otros textos legales.

Si se solicitan datos especialmente sensibles, como datos médicos o sanitarios, religión, militancia política, orientación sexual, etc. la Política de Privacidad deberá redactarla un abogado que redacte los textos legales, ya que ese tipo de datos deben tratarse adecuadamente y ser considerados confidenciales.

Política de Cookies

Un texto de Política de Cookies tiene que explicar, al menos:

  • Qué son las Cookies.
  • Qué tipos de Cookies hay, según su finalidad y según su duración.
  • Listado de Cookies utiliza el sitio web, el tipo, su finalidad, proveedor y tiempo de expiración.
  • Cómo borrar o bloquear las cookies en los principales navegadores.

Aunque el grueso del texto puede redactarse ayudándonos de plantillas, es vital listar correctamente todas las cookies que utiliza el sitio web. Además, la Política de Cookies debe ir acompañada de un aviso de cookies que aparezca en todo el sitio web y que informe del uso de las mismas. El usuario debe poder rechazar las cookies o desactivar las de tipo “marketing” y “analítica”. No debería descargarse ninguna Cookie hasta que el usuario no acepte el uso de ellas desde el aviso.

En Aidatün, todas las webs que creamos incluyen los textos legales, configurados e implementados completamente en tu sitio web. Contacta con nosotros para cumplir con todos los requisitos legales de un sitio web: Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso de Cookies y cláusulas informativas en los formularios. Tu web estará completamente adaptada a la normativa vigente.

Condiciones Generales

Sólo para sitios webs que incluyan tienda online. Éste texto debe recoger toda la información sobre la compraventa o la prestación de servicios:

  • Quién es el vendedor.
  • Qué tipo de productos o servicios ofrece.
  • La política de devoluciones y el derecho de desistimiento.
  • Las formas y plazos de pago.
  • Los métodos de entrega y/o envío.

Las Condiciones Generales, al igual que el resto de textos legales, deben incluir información veraz. No todos los sitios webs deben incluirla, sólo aquellos en los que se realicen transacciones económicas a través del sitio web. Es decir: tiendas online, reservas de entradas o alojamientos si se realiza aunque sea una parte del pago online, contratación de servicios, etc.

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